Software que programa e supervisiona remotamente o sistema telefônico, via rede ou modem. Tudo muito simples e rápido e com economia de tempo e dinheiro Através dele, os técnicos têm acesso on-line à configuração do PABX, podendo dar assistência técnica à distância. Com o TeleSuporte evitam-se deslocamentos desnecessários, economizando tempo e dinheiro, oferecendo mais qualidade e eficiência no atendimento.

A versão Corporate do Telesuporte permite monitorar simultaneamente as centrais Active instaladas em várias localidades, coletando informações sobre sua configuração e funcionamento, o que também pode ser feito por outro gerenciador que utilize protocolo SNMP.

Para Comunicação VoIP: Enquanto o consumidor brasileiro começa a descobrir a tecnologia VoIP, muitas empresas já adotaram o sistema com o propósito de reduzir custos, tanto na comunicação entre filiais como no contato entre fornecedores e clientes.
Nos últimos dois anos houve um crescimento de 80% na adoção de VoIP por pequenas empresas no Brasil.
Muitas soluções estão disponíveis no mercado atualmente e garantem uma redução de custos em torno de 70%